Fitbit ประกาศเปลี่ยนสมาร์ทวอทช์รุ่น Sense ที่เจอปัญหา ECG ไม่ทำงานให้กับผู้ใช้ทั่วโลกฟรี

Fitbit ดูเหมือนจะเจอปัญหาเกี่ยวกับสมาร์ทวอทช์รุ่น Sense จนต้องเปลี่ยนเครื่องรุ่นใหม่ให้ลูกค้าจำนานหลายร้อยเครื่อง เนื่องจากเจอปัญหาเกี่ยวกับระบบ electrocardiogram (ECG)

มีผู้ใช้ Fitbit Sense หลายร้อยคนทั่วโลกเจอปัญหาแอปพลิเคชัน ECG ไม่สามารถอ่านค่าได้ แต่อย่างไรก็ตาม จากบทสัมภาษณ์ของ Fitbit กับ Engadget ที่บอกว่า เราจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้าที่เจอปัญหาดังกล่าวทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งก็ถือว่าเป็นการรับผิดชอบที่ดีมากระดับหนึ่ง

นอกจากนี้ทาง Fitbit ระบุว่า อุปกรณ์รุ่นอื่นๆ นั้นไม่ได้รับผลกระทบ รวมถึง Sense รุ่นในอนาคตจะไม่เจอปัญหานี้อีกต่อไป

ระบบ ECG ช่วยให้คุณสามารถใช้เพื่อประเมินจังหวะการเต้นของหัวใจสำหรับภาวะที่เรียกว่าภาวะหัวใจห้องบน ซึ่งเป็นจุดขายที่สำคัญอย่างหนึ่งของสมาร์ทวอทช์ Fitbit รวมถึงบริษัทเปิดตัวแอป ECG ในเดือนตุลาคมที่ผ่านมานี้เอง

ที่มา Engadget